Versandrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre ASKSA-Bestellungen liefern. Bitte lesen Sie sie sorgfältig.

Versandziele & Kosten

Wohin wir liefern: ASKSA versendet derzeit in folgende Länder: United States, Canada, United Kingdom, Ireland, Australia, Austria, Belgium, Poland, Denmark, Germany, France, Finland, Netherlands, Czech Republic, Norway, Portugal, Sweden, Switzerland, Slovakia, Spain, and Italy.

Für andere Länder können Sie die Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen, indem Sie beim Checkout Ihr Land auswählen.

Versandkosten:

  • Kostenloser Versand auf alle Bestellungen über $45 USD.
  • Bestellungen unter $45 USD werden mit einer Standardversandgebühr von $4 USD.

Versandart & Lieferzeit

Alle Bestellungen werden aus unseren Lagern in China versandt. Die endgültige Zustellung erfolgt durch den örtlichen Post- oder Kurierdienst.

Geschätzte Transitzeit (nach Versand):

  • United States, Australia, Canada: 7–12 Werktage
  • European countries (listed above): 7–15 Werktage
  • Other serviced destinations: 7–20 Werktage

*Werktage sind Montag bis Freitag, Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen.

Bearbeitungszeit der Bestellung: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).

Sendungsverfolgung

  1. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
  2. Die Aktivierung der Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden dauern und Aktualisierungen können 24–48 Stunden in Anspruch nehmen.
  3. Verfolgen Sie Ihr Paket unter: 17track.net
  4. Wenn die Sendungsverfolgung nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen innerhalb von 24 Stunden.

Versandhinweise

  1. Wir liefern an Privat-, Geschäfts- und Postfachadressen (sofern vom Versanddienst unterstützt). Sollte Ihre Bestellung als zugestellt markiert sein, Sie sie aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte bei Familienmitgliedern, Nachbarn oder der Hausverwaltung.
  2. Lieferzeiten werden in Werktagen (Montag–Freitag) berechnet.
  3. Große Feiertage können zu Lieferverzögerungen führen.
  4. Alle Bestellungen werden aus China versandt.
  5. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben durch den Kunden verloren gehen.
  6. Als „Delivered“ vom Versanddienst markierte Bestellungen gelten als abgeschlossen. Sollte Ihr Paket als „Delivered“ markiert sein, aber fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen bei der Einleitung einer Untersuchung mit dem Versanddienst.
  7. Obwohl wir für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Unwetter oder Notfälle) keine Verantwortung übernehmen können, sind wir stets bemüht zu helfen und werden unser Bestes tun, Sie zu unterstützen.

Einfuhrzölle & Steuern

  • Keine versteckten Gebühren: Einfuhrzölle und Steuern, falls zutreffend, gehen zu Lasten des Empfängers.

Zoll & Compliance

  • Käufer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Bestellung den örtlichen Einfuhrgesetzen und -bestimmungen entspricht.
  • Bestellungen in die USA müssen die Anforderungen der U.S. Customs and Border Protection (CBP) erfüllen.
  • Wir empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über die aktuellen Bestimmungen zu informieren.

Änderung der Versandadresse

  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um die Adresse zu aktualisieren.
  • Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern. Alle zusätzlichen Kosten oder Konsequenzen, die sich aus einer falschen Adresse ergeben, trägt der Kunde. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienst zu unterstützen, um eine Adressänderung zu versuchen.
  • Wenn eine Änderung nicht vor der Zustellung vorgenommen wird und das Paket an uns zurückgesandt wird, können wir erneut an die aktualisierte Adresse versenden. Zusätzliche Versandgebühren können je nach Rücksendestatus des Versanddienstes und Zielort anfallen.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Bei versandbezogenen Fragen kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: sales@asksa.net
  • Telefon: +86 193 2879 9208
  • Geschäftsadresse: Einheit 213, No. 33, Shangliao Commercial Street, Shangliao Community, Xinqiao Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, 518103, China.

Kundendienstzeiten: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (GMT+8), Montag bis Freitag (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Wir beantworten die meisten E-Mails innerhalb eines Werktages.